Jack's Casino Verantwoord spelen

Veilig en Verantwoord Spelen

De beleving van de gast staat bij Jack's Casino centraal en verantwoord spelen staat hoog bij ons in het vaandel. Daarom vinden wij het belangrijk dat je in een veilige omgeving en op een verantwoorde manier kan genieten. Wij kennen de risico’s van kansspelen en zijn ons ervan bewust dat deelnemen aan kansspelen bepaalde risico’s met zich mee kan brengen. We proberen deze risico’s zoveel mogelijk te beperken of helemaal te voorkomen. Spelen moet natuurlijk leuk blijven. Wij geven je speeltips om veilig te spelen, informeren je over de risico’s van kansspelen, geven hulpmiddelen om inzicht te krijgen in je spelgedrag. Daarnaast adviseren en ondersteunen we je over hoe je jouw speelgedrag onder controle kan houden. Als het nodig is, verwijzen we je naar hulpinstanties en zorginstellingen.

Doelgroep 18 – 24 jaar

In onze casino’s zijn spelers tussen 18 en 24 jaar welkom. Bij sommige casino’s ligt de toegangsleeftijd hier precies tussenin op 21 jaar. Echter zijn er wel enige beperkingen voor deze leeftijdsgroep. Zo mag je onder de 24 jaar niet meedoen met (promotionele) acties en promotionele kansspelen in onze casino’s. Denk hier aan maandacties of bingoavonden.

Onze medewerkers

Onze medewerkers doen er graag alles aan om jouw bezoek zo prettig mogelijk te maken en te houden. Ze zijn erop getraind om signalen van risicovol gedrag te signaleren en hierop in te gaan. In gesprekken kunnen ze je adviseren en tips geven en als het nodig is. Samen met jou houden we het spel leuk!

Je kunt ook zelf het gesprek aangaan met onze medewerkers. Je kan altijd bij ze terecht voor meer informatie.

Speeltips

Om jouw bezoek aan ons casino leuk en veilig te houden, hebben we hier enkele tips:

  • Stel vooraf een budget af waarmee je wilt en kunt spelen (gebruik hier de budgetcalculator);
  • Pak op tijd je winst;
  • Neem pauzes en speel niet te lang door;
  • Speel voor je plezier;
  • Speel niet als je boos, verdrietig, eenzaam, verveeld bent of onder invloed van alcohol of andere genotsmiddelen bent;
  • Leen geen geld om te kunnen spelen;
  • Zorg ervoor dat je de spelregels van tevoren kent;
  • Probeer je verlies niet terug te winnen.

Toezicht op veilig en verantwoord spelen en preventie om te voorkomen dat spelers de controle over het spel verliezen, is voor iedere gast en elk spel in onze casino’s van toepassing. Om die reden kiezen we ervoor om geen onderscheid te maken in de preventieve aanpak.

Informatie

Test je speelgedrag

Twijfel je eraan of je nog wel speelt voor je plezier? Of speel je bijvoorbeeld langer door dan je eigenlijk van plan was? Kortom: wil je weten of je verantwoord speelt of wat voor type speler je bent? Doe dan de zelftest. Nadat je de test hebt ingevuld krijg je een advies over wat de eventuele vervolgstappen voor jou kunnen zijn.

Doe de zelftest

Zelftest Loketkansspel

Ook kun je hier kijken voor meer informatie:

Centrum voor Verantwoord Gokken

Op deze websites kun je nog meer informatie vinden over verantwoord spelen. Je kunt de uitkomst van je zelftest eventueel ook met een medewerker in het casino bespreken en vragen voor meer advies.

Risico’s van kansspelen

Wij beseffen dat deelname aan kansspelen risico’s met zich meebrengt en kan leiden tot hevig of problematisch speelgedrag. Door ons spelaanbod en het spelgedrag van onze gasten op de juiste manier te sturen en onder de aandacht te brengen, doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze gasten controle houden over het spel. Onze deskundige casinomedewerkers zorgen er dagelijks voor dat ons preventiebeleid wordt nageleefd.

Kansspelen hebben verschillende risiconiveaus:

Op basis van twee risicoanalyses - uitgevoerd door onafhankelijke, internationale wetenschappers (Neccton met de Astrig-methode en Gamgard) - is het risiconiveau van ons spelaanbod bepaald. Er wordt onderscheid gemaakt tussen spellen met een laag-, gemiddeld-, hoog en zeer hoog risico niveau. In onze casino’s bieden wij alleen spellen aan met een gemiddeld, of hoog risiconiveau. Echter zijn deze risiconiveaus niet alles bepalend en speelt je speelgedrag ook een grote rol.

Kansspelen met gemiddeld risico zijn spellen waarbij er een gemiddelde tijd tussen inzet en uitbetaling en een gemiddelde tijd tussen de inzetten zit en er een beperktere mogelijkheid is om meerdere spellen tegelijk te spelen. Hieronder vallen de multiplayer roulette, bingo en het paardensportspel (Royal Derby).

Kansspelen met hoog risico kenmerken zich o.a. door een korte tijd tussen inzet en uitbetaling, een korte tijd tussen de inzetten, de mogelijkheid om langere tijd te spelen zonder pauze en de mogelijkheid om verschillende spellen tegelijkertijd te spelen. Kansspelen met hoog risico zijn de single- & multiplayer speelautomaten.

Deze indeling is bedoeld om jou als gast bewust te maken van risico’s die spelen met zich meebrengt. Het risiconiveau wil echter niet zeggen dat je door het spelen op dit spelautomaat in de problemen komt, dat hangt af van meerdere factoren waaronder je eigen speelgedrag.

Onze ervaren casinomedewerkers kunnen je meer vertellen over ons spelaanbod, de risico’s en de spelregels.

Je kunt ook zelf de volgende stappen ondernemen als je twijfelt over je speelgedrag:

Vrijwillige uitsluiting

Mochten alle tips en adviezen jou toch niet helpen, dan voeren we graag een gesprek met je om te kijken hoe we je kunnen ondersteunen om (weer) met plezier te spelen. Om even een time-out te nemen kun je bij ons ook een bezoekbeperking of een vrijwillige uitsluiting in de vorm van een Cooldown bij ons aanvragen.

Wil je een complete pauze zetten op je casinobezoeken in heel Nederland en ook de Nederlandse online casino’s, dan kun je jezelf registreren in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Dit doe je voor minimaal 6 maanden. Cruks is een landelijk register, die zich focust op kansspelverslaving tegengaan. Je kunt een Cruks-registratie aanvragen via de Kansspel Autoriteit (KSA).

Professionele hulpverlening

Merk je dat je graag je speelgedrag meer zelf in de hand zou willen hebben? Dan kun je ondersteuning krijgen om je te helpen bij verschillende organisaties die advies en hulp aanbieden aan spelers of hun omgeving. Je kunt zelf contact opnemen met onderstaande instanties. Maar onze afdeling Responsible Gaming kan dat ook voor je doen als je daarvoor open staat.

Waar kun je terecht voor hulp?

 

Afdeling Responsible Gaming Jack's Casino

Loket Kansspel

Het Loket Kansspel helpt spelers en mensen in hun omgeving bij alle vragen over probleemspelen, verslavingspreventie of vragen over zorg. Het loket is 24/7 te bereiken via loketkansspel.nl

Centrum voor Verantwoord Gokken

Stichting AGOG

  • Zelfhulpgroepen voor spelers en hun omgeving
  • Email: info@agog.nl
  • Telefoon: 0900 - 21 77 721 (0,10 per minuut)
  • Website: agog.nl

Daarnaast kunnen onderstaande instanties je ook verder helpen:

Je kunt ook contact opnemen met een instelling voor verslavingszorg bij jou in de buurt. Op loketkansspel.nl vind je een kaart van Nederland met de hulpverleners bij jou in de buurt.