Exit_BTN

Veilig en verantwoord spelen

Bij Jack's Casino zorgen we voor spanning en ontspanning. We maken er samen met jou een gezellige dag of avond van! Dat doen we door GRATIS hapjes, drankjes en entree* te bieden. En door een variërend aanbod aan speelautomaten.

Veilig en verantwoord spelen is daarnaast een MUST voor jou en voor ons. We kennen de risico’s van kansspelen, en willen die zoveel mogelijk beperken en voorkomen. Je kunt erop vertrouwen dat wij ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat het spel een spel blijft.

Veilig spelen houdt in dat wij ervoor zorgen dat de omgeving waar je speelt veilig is. Dat je je veilig voelt in het casino, en dat de spellen eerlijk zijn.

Verantwoord spelen wil zeggen dat je op de juiste manier omgaat met het budget dat je hebt. In al onze vestigingen vind je informatie over verantwoord spelen en over de risico’s van kansspelen. Voor advies en tips kun je ook terecht bij onze medewerkers.

Veilig spelen

Speel bewust 18+/21+

Bij binnenkomst in onze casino’s krijg je een toegangsbewijs. Je bent welkom vanaf 18 of 21 jaar, dat is afhankelijk van de gemeente. Kijk op de pagina van het casino waar jij naartoe wilt voor de minimumleeftijd.

Regels gasten en speelautomaten

Om een prettige speelomgeving te behouden vragen we al onze gasten zich te houden aan onze huisregels. Als gasten zich daar niet aan houden kan het voorkomen dat we hen een onvrijwillig toegangsverbod opleggen.

De regels van een spel kennen hoort ook bij veilig spelen. Als je ze nog niet kent, vraag gerust een van onze medewerkers! Zij leggen je graag uit hoe een spel werkt.

Daarnaast moeten alle spellen het doen zoals het hoort. Dat wil zeggen dat het spelmateriaal in orde is, en de machines netjes zijn afgesteld. Al onze speelmachines worden getoetst en gekeurd volgens Nederlandse wetgeving. Daarnaast worden ze regelmatig van onderhoud voorzien. 


Dekra Logo   VAN Logo

 

Verantwoord spelen

Wat kun je zelf doen om verantwoord te spelen?

  • Stel vooraf een budget af waarmee je wilt en kunt spelen
  • Pak op tijd je winst
  • Neem pauzes, speel niet te lang door
  • Speel voor je plezier
  • Leen geen geld om te kunnen spelen
  • Zorg ervoor dat je de spelregels van tevoren kent
  • Probeer je verlies niet terug te winnen.

 

Wat doen wij?

Preventie en zorgplicht

Recreatieve spelers

  • Informatie en voorlichting over verantwoord spelen
  • Informatie over de risico’s van kansspelen
  • Signaleren en aanspreken op gedrag
  • Lichte interventies


Risico spelers

  • Informatie over zelfhulp en zelfcontrole
  • Preventieve interventies


Probleem spelers

  • Vrijwillige toegangsverboden
  • Toeleiding en doorverwijzing naar zorg

 

Casinomedewerkers

Onze medewerkers zijn betrokken met jou en andere gasten. Onze medewerkers zijn getraind door een gecertificeerde instelling in het preventief omgaan met kansspelproblematiek en het garanderen van een eerlijk spel. Ze zijn daarom onder andere getraind in het monitoren en herkennen van signalen van onverantwoord spelen en gaan als het nodig is een gesprek met je aan. Samen met jou willen we eventuele risico’s beperken.

Je kunt ook zelf het gesprek over je speelgedrag aangaan met onze medewerkers. Je kunt dan meer informatie vragen over bewust spelgedrag of een toegangsverbod aanvragen. Als je liever iemand spreekt binnen organisatie die je nog niet kent kun je contact opnemen met onze afdeling Responsible Gaming [link contactformulier].

 

Professionele hulpverlening

Merk je dat veel signalen ook bij jou aanwezig zijn? Dan kun je hulp zoeken om je te helpen stoppen met gokken. Er zijn verschillende organisaties die advies en hulp bieden aan spelers of hun omgeving. Je kunt zelf contact opnemen met onderstaande instanties. Maar onze afdeling Responsible Gaming kan dat ook voor je doen als je daarvoor open staat.

Waar kun je terecht voor hulp?

Onze afdeling Responsible Gaming
Email: verantwoordspelen@jvh.nl
Telefoon: 073 – 6273646
Contactformulier

Centrum voor Verantwoord Spelen

Telefonische hulp en advies voor spelers en naasten
Email:
info@centrumvoorverantwoordspelen.nl

Telefoon: 06 – 41622869

Website: www.centrumvoorverantwoordspelen.nl

Stichting AGOG

Zelfhulpgroepen voor verslaafden en hun omgeving

Email: info@agog.nl

Telefoon: 0900-2177721 (0,10 per minuut)

Website: www.agog.nl

Je kunt ook contact opnemen met een instelling voor verslavingszorg bij jou in de buurt.

Daarnaast kunnen onderstaande instanties ook hulp bieden:

Informatie en advies over risico’s en preventie


Hulp bij verslaving

 
Vrijwillig toegangsverbod

Merk je dat het spelen een probleem wordt in plaats van een pleziertje? Dan kun je een toegangsverbod aanvragen. Kijk hier hoe je dat stap voor stap kunt doen.

Zorgplicht en Privacy

Privacy policy